Дата публикации: 02.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://medicray.ru/.

Оператор персональных данных: АО «Медикрэй».

Реквизиты Оператора: ОГРН 1197746740443, ИНН 9704008450, КПП 772501001.

Адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, стр. 42.

Контакты для обращений по вопросам персональных данных: info@medicray.ru, +7 800 700-21-33.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от пользователей при использовании сайта, форм обратной связи, форм заказа звонка, оформления заявки, корзины, оформления заказа, подписки на информационные материалы и иных способов взаимодействия с Оператором.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта, представитель организации, клиент или иное лицо, передающее Оператору персональные данные через сайт или по указанным контактам.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, если пользователь самостоятельно передает их через сайт или по каналам связи:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • название организации, должность и иные сведения, указанные в обращении;
  • город, регион, адрес доставки или установки оборудования, если пользователь сообщает такие данные;
  • содержание заявки, комментария или переписки;
  • сведения о выбранных товарах, услугах, конфигурации оборудования и истории заказов;
  • технические данные, автоматически передаваемые сайту: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на сайте.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не согласовано с пользователем и не требуется по закону.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • прием и обработка заявок пользователей;
  • обратная связь, консультации и подготовка коммерческих предложений;
  • подбор, продажа, поставка, настройка, ввод в эксплуатацию и сервисное обслуживание медицинского оборудования;
  • оформление заказов, договоров, счетов, актов, гарантийных и сопроводительных документов;
  • организация доставки, монтажа, сервисного выезда или обучения;
  • ведение клиентской базы, истории обращений и качества обслуживания;
  • направление информационных и рекламных материалов при наличии отдельного согласия пользователя;
  • аналитика работы сайта, улучшение интерфейса, повышение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, законных интересов Оператора, а также требований законодательства Российской Федерации.

6. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор совершает с персональными данными действия, необходимые для указанных в Политике целей: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки заявки или выполнения требований закона.

К таким лицам могут относиться: поставщики хостинга и технической поддержки сайта, CRM- и почтовые сервисы, сервисы аналитики и коллтрекинга, транспортные компании, платежные и бухгалтерские сервисы, сервисные партнеры, производители и поставщики оборудования, если такая передача нужна для обработки обращения, поставки, гарантии или сервиса.

Третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с законодательством и применимыми договорами.

8. Cookie, аналитика и технические данные

Сайт может использовать cookie и похожие технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещений, оценки эффективности рекламы и улучшения качества сайта.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, обработки обращения, соблюдения гарантийных, бухгалтерских, налоговых и иных обязательных требований.

После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные удаляются, обезличиваются или продолжают обрабатываться только при наличии законных оснований.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отзывать согласие на обработку, требовать прекращения обработки, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты info@medicray.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение.

11. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на info@medicray.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не препятствует обработке данных, если такая обработка допускается законом без согласия пользователя.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице https://medicray.ru/privacy/.